التوصيل والتطبيقات
تطبيق للطيار على موبايله: الطلب يوصله ويقفله بنفسه
إزاي أخلّي طلبات التوصيل توصل لموبايل الطيار ويقفلها بنفسه لما يسلّم؟
اربط كل طيار بصفحة على موبايله يشوف فيها طلباته هو بس: اسم الزبون وتليفونه والعنوان بالتفصيل والمبلغ المطلوب يحصّله. الطيار يدوس «شفت» ثم «استلمت» ثم «سلّمت»، والديسباتشر في المطعم شايف كل خطوة لحظتها، فمحدش يتصل بالطيار يسأله «وصلت فين؟» ولا الطلب يتقفل بالذاكرة آخر الليل، وبيانات الزبون بتختفي من موبايله أول ما يسلّم.
في المقال ده 6 أجزاء
ليه الطيار محتاج الطلب على موبايله أصلاً؟
في أغلب المطاعم الطيار بياخد بون ورق فيه العنوان، ولو الورقة ناقصة أو الخط مش مقروء بيكلّم المطعم. والمطعم من ناحيته مايعرفش الطلب خرج إمتى ولا اتسلّم إمتى غير لما الطيار يرجع. النتيجة إن حالة الطلب بتعيش في دماغ الطيار مش في السيستم.
- مكالمات «وصلت فين؟» بين الكاشير والطيار والزبون.
- عنوان ناقص (الدور أو الشقة أو العلامة المميزة) ⇒ لفّة زيادة.
- المبلغ المطلوب تحصيله مش واضح لو جزء اتدفع مقدماً ⇒ خناقة على الباب.
- الطلب بيتقفل آخر الليل بالذاكرة بدل ما يتقفل لحظة التسليم.
الطيار بيشوف إيه على موبايله؟
في لقمة الميزة اسمها «بوابة السائق»: الطيار بيفتح صفحته على موبايله ويشوف الطلبات اللي اتسندت له هو بس، مش طلبات المطعم كلها.
| اللي على الكرت | بيحل إيه |
|---|---|
| اسم الزبون وتليفونه | بيتصل بيه بضغطة بدل ما يكتب الرقم |
| العنوان بالتفصيل: الشارع · العمارة · الدور · الشقة · علامة مميزة | مفيش لفّة زيادة عشان معلومة ناقصة |
| ملاحظة التوصيل | اللي الزبون قاله وقت الطلب بيوصل للطيار |
| المطلوب يحصّله | المدفوع مقدماً متخصوم، و«مدفوع» لو مفيش حاجة تتحصّل |
| أزرار اتصال / واتساب / خريطة | كل وسيلة وصول بضغطة |
وبعد ما يدوس «سلّمت»، بيانات الزبون بتختفي من موبايل الطيار — الطيار مش بيفضل شايل أرقام وعناوين زباينك على تليفونه.
إزاي المطعم يعرف الطلب وصل فين من غير ما يتصل بالطيار؟
- «شفت» — الطيار فتح الطلب وعرف إنه بتاعه.
- «استلمت» — الطلب خرج من المطعم في إيده.
- «سلّمت» — الطلب وصل للزبون، ومستني التحصيل.
الديسباتشر شايف الخطوات دي لحظة بلحظة: علامة «دلوقتي» جنب الطيار اللي فاتح صفحته، وعلى كل طلب «شاف / استلم / سلّم — مستني التحصيل». ولو الطيار برّه المطعم وماشافش طلب جديد خلال دقيقتين، المطعم بيشوف «ماشافش» فيعرف يتصرف بدري.
وإشعار «طلبك خرج» للزبون بيتجهّز لما الطيار يدوس «استلمت» فعلاً، مش وقت إسناد الطلب له — فالزبون مايتقالوش إن الأكل خرج وهو لسه على الرف.
- الديسباتشر يسند طلب لطيار
- الطلب يظهر على موبايل الطيار
- الطيار يدوس «شفت»
- المطعم يشوف «شاف»
- الطيار ياخد الأكياس ويدوس «استلمت»
- المطعم يشوف «استلم»
- الطيار يسلّم ويدوس «سلّمت»
- «سلّم — مستني التحصيل»
- بيانات الزبون على موبايل الطيار
- بتختفي
مكالمات «وصلت فين؟» = صفر، والطلب اتقفل لحظة التسليم مش آخر الوردية
الخطوات من شكل الميزة نفسها؛ مفيش هنا أي رقم عن وقت أو توفير.
ينفع الطيار يستلم الطلبات وهو في الشارع؟
الميزة شغّالة بطريقتين، والاتنين موجودين في لقمة:
| جوّه المطعم | برّه المطعم | |
|---|---|---|
| الطيار بيوصله الطلب فين | على واي فاي المطعم | في أي مكان والموبايل عليه نت |
| الربط | اسم مستخدم و PIN | المطعم يدوس زرار الموبايل جنب اسم الطيار ⇐ QR ⇐ الطيار يمسحه ويكتب الـPIN |
| تطبيق من المتجر؟ | لأ — صفحة على المتصفح | لأ — رابط بيتثبّت على الشاشة · أندرويد وآيفون |
| لو الموبايل اتسرق أو الطيار مشي | — | «إلغاء الربط» بيقفله فوراً |
وفي مرحلة «برّه المطعم» بيانات الزبون متشفّرة من موبايل الطيار لحد المطعم، حتى السيرفر اللي في النص مايقدرش يقراها.
إيه اللي تطبيق الطيار مابيعملوش؟
أسئلة بتتسأل كتير
الطيار محتاج ينزّل تطبيق من المتجر؟
لأ. هي صفحة بتتفتح على المتصفح، وفي مرحلة «برّه المطعم» بتتثبّت على الشاشة كرابط، وبتشتغل على أندرويد وآيفون.
أقدر أشوف الطيار ماشي فين على الخريطة؟
لأ، تتبّع المكان لايف مش موجود. اللي موجود إنك شايف حالة كل طلب: شاف · استلم · سلّم.
الطيار يقدر يرفض طلب اتسند له؟
لأ. قرار الإسناد عند الديسباتشر في المطعم، والطيار بيشوف ويستلم ويسلّم بس.
بيانات الزبون بتفضل على موبايل الطيار؟
لأ. أول ما يدوس «سلّمت» بيانات الزبون بتختفي من موبايله.
الميزة موجودة دلوقتي؟
أيوه، موجودة في لقمة، ومحتاجة موديول «بوابة السائق» وحساب لكل طيار باسم مستخدم و PIN. ابعتلنا على واتساب ونوريهالك شغّالة.
عايز تشوف الطلب من الديسباتشر لموبايل الطيار؟
ابعتلنا على واتساب ونعرضلك على الشاشة إزاي لقمة بيعمل كده.