عجز الدرج والرقابة على الكاش
الزبون دفع كاش وعايز فيزا: إزاي تغيّر طريقة الدفع
إزاي أغيّر طريقة الدفع في الكاشير بعد ما الزبون دفع كاش وعايز يدفع فيزا؟
لو الوردية لسه مفتوحة، غيّر الدفعة نفسها مش الطلب، ومن غير مرتجع ولا بيع جديد: الدفعة الكاش القديمة تتلغي ودفعة كارت جديدة تتعمل في نفس الوردية، فالكاش المتوقع في الدرج ينقص والكارت يزيد بنفس المبلغ، والتغيير يتسجّل في سجل، والفاتورة المطبوعة بعده تطلع «معدّلة» عشان محدش يخلطها بالأصلية، والتغيير محتاج صلاحية.
في المقال ده 6 أجزاء
إمتى بيحصل إن طريقة الدفع تتغيّر بعد الدفع؟
الموقف ده بيحصل كل يوم في أي مطعم: الزبون دفع كاش وبعدين افتكر إنه عايز يدفع بالكارت عشان يحتفظ بالفلوس، أو الكاشير داس «كاش» بالغلط والزبون أصلاً مرّر الكارت على الماكينة. في الحالتين الطلب صح والمبلغ صح، الغلط في طريقة الدفع بس.
- الزبون غيّر رأيه: دفع كاش وعايز يرجّع الفلوس ويدفع كارت.
- الكاشير اختار الطريقة الغلط: الماكينة طلّعت إيصال كارت والسيستم مسجّل كاش.
لو الغلط ده ماتصلّحش، آخر الوردية الدرج هيبان فيه زيادة والكارت هيبان فيه نقص بنفس المبلغ، والمدير هيقعد يدوّر على فرق مالوش أصل.
ليه ماينفعش تعمل مرتجع وتبيع الطلب تاني؟
الحل اللي ناس كتير بتعمله: مرتجع للطلب كله وبعدين بيع جديد بالكارت. ده بيحل الدرج بس بيبوّظ حاجات تانية:
| مرتجع + بيع جديد | تغيير طريقة الدفع | |
|---|---|---|
| المبيعات في التقارير | بيع ومرتجع زيادة على الورق | طلب واحد زي ما هو |
| المطبخ والمخزن | خطر بون أو خصم مكرر | مفيش أي حركة على الأصناف |
| رقم الطلب | رقم جديد مالوش علاقة بالقديم | نفس رقم الطلب |
| المراجعة بعدين | مرتجع لازم تفسّره | سجل واضح: كاش ⇐ كارت |
المرتجع مكانه لما الزبون يرجّع أكل أو فلوس فعلاً. الفرق بين الإلغاء والمرتجع مشروح في مقال الإلغاء والمرتجع.
إزاي تغيير طريقة الدفع بيتعمل في لقمة؟
- الكاشير يفتح الطلب من «الأخيرة» في شاشة البيع.
- يختار تغيير طريقة الدفع (كاش ⇐ كارت أو كارت ⇐ كاش).
- السيستم بيلغي الدفعة القديمة ويعمل دفعة جديدة في نفس الوردية، فالكاش المتوقع بينقص والكارت بيزيد.
- التغيير بيتسجّل في سجل فيفضل باين بعدين.
- الفاتورة اللي بتتطبع بعده مكتوب عليها «فاتورة معدّلة — تغيير طريقة الدفع».
ولو حد أعاد طباعة نفس الفاتورة تاني من غير تغيير جديد، بتطلع مكتوب عليها «نسخة»، عشان مايبقاش فيه ورقتين شكلهم أصلي لنفس الطلب. والدفعة القديمة اللي اتلغت مايتعملش عليها تغيير تاني.
الدرج بيتظبط إزاي بعد التغيير؟
- الكاش المتوقع في الدرج قبل التصحيح
- ٤٬٨٠٠ ج
- الكارت المسجّل قبل التصحيح
- ٢٬١٠٠ ج
- تغيير طريقة دفع الطلب: كاش ⇐ كارت
- ٣٢٠ ج
- الكاش المتوقع بعد التصحيح
- ٤٬٤٨٠ ج
- الكارت بعد التصحيح
- ٢٬٤٢٠ ج
إجمالي الوردية ثابت (٦٬٩٠٠ ج) — اللي اتغيّر توزيعه بين الكاش والكارت بس
الأرقام مثال للتوضيح. لو التصحيح ماتعملش، الدرج كان هيبان فيه ٣٢٠ ج زيادة عن الحقيقي، وإيصالات الماكينة ٣٢٠ ج أكتر من السيستم.
إيه حدود تغيير طريقة الدفع؟
أسئلة بتتسأل كتير
ينفع أغيّر طريقة الدفع بعد ما الوردية تتقفل؟
لأ. التغيير بيتعمل على طلب اتقبض في وردية لسه مفتوحة، لأن الدفعة الجديدة بتتسجّل في نفس الوردية. اللي اتقفل واتسلّم مايتعدّلش.
الفاتورة بعد تغيير طريقة الدفع بتطلع إزاي؟
بتطلع مكتوب عليها «فاتورة معدّلة — تغيير طريقة الدفع». ولو اتطبعت تاني من غير تغيير جديد بتطلع «نسخة».
هل تغيير طريقة الدفع بيأثّر على المطبخ أو المخزن؟
لأ. اللي بيتغيّر هو الدفعة بس: القديمة بتتلغي وجديدة بتتعمل. الطلب وأصنافه ورقمه زي ما هم.
أي كاشير يقدر يغيّر طريقة الدفع؟
التغيير محتاج صلاحية، وبيتسجّل في سجل التغييرات، عشان أي حركة بين الكاش والكارت تبقى متسجّلة.
أقدر أغيّر نفس الدفعة مرتين؟
الدفعة القديمة اللي اتلغت مايتعملش عليها تغيير تاني. لو محتاج ترجع، التغيير بيتعمل على الدفعة الجديدة.
عايز تشوف تغيير طريقة الدفع والفاتورة «المعدّلة»؟
ابعتلنا على واتساب ونعرضلك على الشاشة إزاي لقمة بيعمل كده.