الطلب اتسجّل تيك أواي وهو توصيل: إزاي تغيّر نوعه

إمتى الطلب بيتسجّل بنوع غلط؟

الكاشير في الزحمة بيبدأ الطلب على النوع اللي قدامه، وبعد الدفع يتضح إن النوع غلط: زبون طلب تيك أواي وبعدين قال «ابعتهولي البيت»، أو طلب اتسجّل تيك أواي والزبون قاعد على طاولة. النوع هنا مش تفصيلة: هو اللي بيحدد رسوم التوصيل، والورق اللي بيطلع، ومين يستلم الطلب.

• تيك أواي ⇐ توصيل: لازم رسوم توصيل وعنوان وسواق.
• توصيل ⇐ تيك أواي: الزبون هيعدّي ياخده، فرسوم التوصيل ترجع.
• تيك أواي ⇐ صالة: الطلب محتاج طاولة لو المطعم مشغّل الطاولة إجباري.
• أي نوع ⇐ استلام: محتاج اسم وموبايل ووقت الاستلام.

كل نوع طلب محتاج إيه عشان يتقبل؟

في لقمة فوق السلة شارة كبيرة ملوّنة باسم النوع، ولو فيه حاجة ناقصة بيتكتب تحتها «ناقص: …». ولو الكاشير حاول يبعت للمطبخ أو يدفع والطلب ناقص، النافذة الصح بتتفتح لوحدها ومكتوب فيها الناقص: نافذة التوصيل لو العنوان ناقص، ونافذة الاستلام لو الموبايل ناقص، ونافذة اختيار الموظف لطلب الموظف.

إيه اللي بيحصل للفلوس لما النوع يتغيّر بعد الدفع؟

من «الأخيرة» فيه زرار «⇄ تغيير النوع». الإجمالي بيتعاد حسابه على النوع الجديد، والفرق بيتحصّل أو يرجع في نفس الخطوة — مش مرتجع للطلب كله وبيع جديد.

والمطبخ بيستلم بون «من … إلى …» عشان يعرف إن الطلب اللي عنده اتغيّر نوعه، ويغلّفه صح.

ينفع أحوّل الطلب لتوصيل من غير عنوان وأكمّله بعدين؟

لأ. «⇄ تغيير النوع» بعد الإرسال للمطبخ بيطلب نفس متطلبات النوع: مفيش طلب يتحوّل توصيل من غير عنوان. وده مقصود، لأن «هكمّله بعدين» هو بالظبط اللي بيطلّع السواق من غير عنوان أو رقم.

وتغيير النوع بيسأل مرة واحدة بس لو التغيير بيأثّر على الفلوس أو الورق (من وإلى توصيل)، عشان الكاشير مايتعطّلش بتأكيد على كل دوسة.

إيه حدود تغيير نوع الطلب؟